![]() |
Рэспубліка Беларусь |
|
Корзина 0 |
На основе платформы «1С-Битрикс» работают и готовятся к выпуску 100 000 различных интернет-, интранет- и экстранет-проектов в России и в странах СНГ.
Разработка проектов выполнена партнерами компании «1С-Битрикс» либо самими заказчиками. |
|
|
15 мая 2018
|
АО «Фонд развития Дальнего Востока и Байкальского региона» (Фонд) учредили в ноябре 2011 г. по решению Наблюдательного совета государственной корпорации «Банк развития и внешнеэкономической деятельности» под председательством В.В. Путина. |
6 декабря 2017
|
ГК «Навигатор» запустила корпоративный портал для «Энергосервисной компании Ленэнерго» — крупного участника энергетического рынка. Благодаря этому решению удалось автоматизировать работу с клиентами. Менеджерам больше не нужно вручную отслеживать взаиморасчёты с контрагентами или обзванивать коллег, чтобы уточнить статус сделки. С интранет-порталом стало легче заключать коммерческие договоры и контролировать качество обслуживания подрядчиками. |
5 декабря 2017
|
This is Пивбар – это сеть спортивных ресторанов с вкусной едой, просмотром матчей и приятной атмосферой. Компания довольно молодая, но уже имеет в своем штате более 300 сотрудников, 3 успешных ресторана в городе Киев (на Оболоне, Позняках и Печерске) и главный офис. Чтобы упростить все коммуникации в компании, сократить время на обратную связь от руководителей разных отделов и автоматизировать бизнес и HR-процессы, руководство This is Пивбар решили создать единый портал для всех общих задач. |
20 ноября 2017
|
В конце 2015 года банк «Хоум Кредит» поставил перед «Лабмедиа» задачу: помочь клиентам изучить основы финансовой грамотности. Для решения этой задачи в «Лабмедиа» разработали образовательный портал с курсами по бытовым финансовым темам. |
20 ноября 2017
|
Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts работает на рынке уже более 5 лет. И за это время они выпустили более 5500 студентов и свыше 100 000 посетили их бесплатные вебинары, конференции и другие обучающие мероприятия. Корпоративные тренинги в WebPomoExperts прошли представители компаний «Укрпочта», «Prom.ua», «AllBiz», Фармак, «Гедеон Рихтер» и другие известные бренды. |
2 октября 2017
|
В 2013 году на украинском рынке появился стартап Moneyveo, который впервые дал украинцам возможность получать займы через интернет и этим навсегда изменил отечественный рынок кредитования. CEO компании Moneyveo, Михаил Лизанец, рассказал об автоматизации бизнес-процессов и внутренних коммуникациях, которые позволяют компании оперативно обслуживать около 70 000 заявок на кредит в месяц. |
11 июля 2017
|
Работа в благотворительном фонде у большинства людей ассоциируется только с просьбами о пожертвовании. Но только не у тех, кто лично участвует в развитии и строительстве волонтерства в Украине. Потому что фонд – это структура с прозрачной отчетностью, в который есть административные, операционные, проектные задачи для получения помощи и ее распределения. В таких организациях очень важна скорость коммуникаций и четкая координация, ведь подопечные не всегда могут ждать. |
28 июня 2017
|
При внедрении CRM компании нередко сталкиваются с сопротивлением сотрудников, которые не считают работу в системе эффективной. Дмитрий Бурак, руководитель группы компаний EVERES, поделился опытом внедрения в компании CRM, рассказав о том, с какими трудностями им пришлось столкнуться и что дало ее использование. |
28 июня 2017
|
Год назад компания GARSIA Group приняла решение о внедрении системы CRM. До этого внутри компании использовался Outlook, который морально устарел и перестал соответствовать масштабам организации и ее бизнес-процессам. Выбор был сделан в пользу «Битрикс24». Как проходило внедрение системы и адаптация сотрудников, а также как она помогает сегодня реализовывать планы компании — своим опытом делится Алена Князева, менеджер проектов GARSIA Group. |
Клієнт:
Група компаній “Фактор” – один із лідерів українського ринку видавничих, поліграфічних та консалтингових послуг. Розпочавши свою діяльність в далекому 1991 році з проведення семінарів для бухгалтерів і підприємців, компанія зуміла побудувати успішний та процвітаючий бізнес, який відомий не лише в Україні, але й далеко за її межами.
Група компаній “Фактор” сьогодні це:
14 000 м2 виробних площ
1 000 000 реалізованих книжок на рік
12 фірмових магазинів
450 000 000 книг, газет і журналів
27 країн в яких читають продукцію компанії
Опис проекту:
Працюючи не перший рік на ринку та маючи складну систему управління, клієнт прекрасно розумів важливість та складність побудови ефективних комунікацій в компанії.
Саме тому ключовою метою проекту стало створення сучасного корпоративного ресурсу для об’єднання різних працівників в єдиному інформаційному просторі та організації їхньої спільної роботи. З огляду на масштаби бізнесу, попередній досвід клієнта та комплексність поставленого завдання, було вирішено реалізовувати проект на базі платформи “1С-Бітрікс: Корпоративний портал”.
Деякі підприємства групи вже користувалися хмарним рішенням Бітрікс24, тому на першому етапі впровадження проекту було перенесено інформацію з хмарного порталу на локальну версію. Далі в рамках проекту було впроваджено модулі для організації комунікацій, інформування працівників, планування та контролю завдань, спільної роботи над документами та проектами, автоматизації бізнес-процесів та інші.
Окремо було доопрацьовано дизайн живої стрічки та механізм делегування бізнес процесів; розроблено окремий інтерфейс для масового редагування даних користувачів та завантаження новин з головного сайту компанії; створено та організовано роботу єдиного реєстру регламентуючих документів.
Корпоративний портал компанії ГК “Фактор” сьогодні це:
7 компаній
50+ підрозділів
500+ користувачів
60+ бізнес-процесів
47 задіяних модулів
32653 чатів
17 000 завдань
Історія впровадження:
1. Вибір рішення
Звернувшись до нас у 2016 році, ГК “Фактор” чітко усвідомлювала необхідність впровадження сучасного корпоративного порталу в компанії. За останні роки клієнт встиг спробувати декілька готових рішень та навіть розробляв власне. Але якщо готові рішення не задовольняли функціоналом, то власне потребувало значних витрат на підтримку та удосконалення. В 2015 році клієнт спробував протестувати Бітрікс24 на декількох підприємствах і зрозумів, що знайшов оптимальний інструмент для себе. Нам залишалося лише обрати редакцію та проконсультувати клієнта з питань доопрацювання порталу. Проаналізувавши вимоги та особливості управління компанією, було вирішено обрати редакцію “1С-Бітрікс: Корпоративний портал”, яка і була успішно впроваджена.
До процесу вибору рішення ми підходили дуже уважно та обережно. Ми чудово знали з власного досвіду наскільки важливо отримати швидкий ефект від впровадження нового інструменту. Якщо користувачі не відчувають користі вже на старті проекту, то змусити їх працювати в порталі буде дуже важко. Але з Бітріксом таких проблем не виникало взагалі. Ми лише зареєстрували декілька підприємств в Бітрікс24, і працівники відразу ж почали активно його використовувати. Нам навіть не довелося проводити додаткове навчання чи пояснення – для користувачів все було зрозуміло на інтуїтивному рівні. Через деякий час працівники самі почали говорити про необхідність впровадження інструменту в усій компанії.
Сергій Цикунов
Директор з інформаційних технологій
2. Підготовка до впровадження
Впровадження будь-якого інструменту автоматизації – це завжди стрес для компанії та її працівників. Нові інтерфейси, невідомий функціонал, зміни в порядку роботи завжди викликають супротив та трішки лякають працівників. В такій ситуації успіх проекту залежить від готовності вищого керівництва до змін та правильності побудови процесу впровадження. Розуміючи масштаби ГК “Фактор” та обсяги впровадження, ми приділили значну увагу саме підготовці. Попередньо було зібрано всі вимоги клієнта та побажання працівників, які вже встигли попрацювати з хмарною версією порталу. На основі цієї інформації разом з представниками замовника було розроблено план реалізації проекту, який побудували за принципом від простого до складного. Спочатку впроваджувалися звичні для всіх модулі комунікацій та постановки завдань і лише після цього ми переходили до більш складних модулів. Такий підхід дозволяє наочно продемонструвати ефективність корпоративного порталу та зацікавити користувачів.
Паралельно з підготовкою плану впровадження наші технічні спеціалісти готували інфраструктуру для реалізації проекту. З огляду на необхідність одночасного використання корпоративного порталу та його доопрацювання під вимоги клієнта, було підготовлено два сервери для робочої та тестової версії порталу. Тестовий портал був розгорнутий на обладнанні Amazon та показав неймовірний індекс продуктивності – 90.
В подальшому такий підхід дозволив нам розробляти та тестувати додатковий функціонал без втручання в роботу корпоративного порталу клієнта.
3. Перші кроки в системі
Беззаперечна перевага використання Корпоративного порталу компанії Бітрікс – це швидкість його впровадження. Нам знадобився всього місяць для повноцінного запуску базового функціоналу. За цей час нам вдалося:
розгорнути та налаштувати корпоративний портал на сервері;
перенести всю інформацію з хмарних рішень на локальну версію;
завантажити користувачів;
побудувати структуру компанії;
інтегрувати портал з сайтом компанії;
запустити функціонал для інформування користувачів, організації комунікацій в компанії, постановки та контролю завдань, роботи над проектами.
В перший місяць впровадження клієнт отримав 70% необхідного функціоналу та зацікавленість працівників. Більше не потрібно було пояснювати всім, навіщо компанії потрібний Корпоративний портал.
4. Доопрацювання функціоналу
Після першої швидкої перемоги наставав час адаптації порталу до вимог замовника. З огляду на особливості організаційної структури компанії нам довелося доопрацювати базовий механізм делегування бізнес-процесів. Працівники отримали можливість делегувати БП між відділами та навіть підприємствами компанії, не зважаючи на рівні підпорядкованості.
Додатково нам довелося вирішувати питання з завантаженням користувачів. Оскільки компанія не використовувала 1С, а в Active Directory зберігалась інформація не про всіх працівників, ми розробили власне рішення для завантаження користувачів та масового редагування їхніх даних.
Одним із недоліків Бітріксу є відсутність можливості створення друкованих форм. Тому нам довелося розробити друковані форми для цілої низки бізнес-процесів та модуля проведення нарад. В результаті користувачі системи отримали можливість друкувати листи погодження, кадрові накази, протоколи нарад та агенди безпосередньо з корпоративного порталу.
5. Автоматизація процесів
ГК “Фактор” прекрасно усвідомлювала необхідність автоматизації рутинних операцій в компанії. Тому питання впровадження модуля “Бізнес-процеси” активно обговорювалося з самого початку проекту. Загалом було розроблено понад 60 бізнес-процесів. Погодження договорів, прийом нових працівників, робота з вхідною та вихідною кореспонденцією, оплата рахунків, замовлення автотранспорту, оформлення відряджень... Це лише частковий список бізнес-процесів, які вдалося автоматизувати.
Сам процес розробки бізнес-процесів проходив в декілька етапів. На першому етапі аналізувалися алгоритм та проводилися обговорення процесу з безпосередніми учасниками. Другий етап включав розробку та тестування розробленого рішення. На третьому етапі бізнес-процеси переносилися на робочу версію порталу та запускалися в тестовому режимі. І лише після цього бізнес-процеси вводилися в експлуатацію. Такий підхід дозволяв нам постійно залучати користувачів до розробки та уникнути ситуації, коли процес не використовується через його невідповідність реальному стану речей.
6. Результати впровадження
Найкращий показник якості впровадження – це рівень задоволення користувачів. На момент завершення нашого проекту в системі активно працювало понад 300 осіб. Щоденно користувачі створювали завдання, завантажували нові документи, запускали бізнес-процеси, планували наради, контролювали роботу своїх відділів та спілкувалися з колегами в рамках корпоративного порталу. Чесно кажучи, ми були приємно враженні, з якою легкістю користувачі почали використовувати портал.
В результаті впровадження нам вдалося організувати роботу семи підприємств на одній платформі, пришвидшити виконання рутинних операцій, централізувати внутрішні комунікації компанії та створити єдину базу регламентуючої документації.
Рішення “1С-Бітрікс: Корпоративний портал” повністю виправдало очікування клієнта та підтвердило статус лідера.