ООО ТД ТАВР Неруд

Чем занимается компания:
Поставки кварца и других нерудных смесей любых объемов, подходящих под различные направления:
- водоподготовка;
- пескоструйные работы;
- обустройства детских и спортивных площадок;
- покрытия в виде наливных полов.

Что требовалось сделать в рамках внедрения:
- провести аудит имеющихся настроек блока CRM;
- автоматизировать процесс смены ответственных сотрудников за сущности CRM (лиды, сделки, контакты, компании);
- реализовать ведение в Битрикс24 дополнительных сущностей, необходимых бизнесу;
- оптимизировать внутреннее хранилище файлов и папок в системе в разрезе CRM.

Что было сделано:
- проведен аудит имеющихся настроек блока CRM, выявлены узкие места системы и зафиксированы рекомендации по их устранению;
- настроен бизнес-процесс по автоматической смене ответственных за ряд связанных сущностей CRM, если в одной из них меняется ответственный вручную;
- реализован ряд смарт-процессов и настроены бизнес-процессы по их автоматизации, выстроена связь между ними;
- настроек бизнес-процесс для автоматического создания папки под каждую сделку с перемещением в нее всех подгружаемых в сделку файлов.