Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Интернет-магазин + CRM в ООО «МЕРСУС»

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Интернет-витрина
  • Тематика сайта:
    Мода, одежда, аксессуары, стиль
  • Редакция продукта:
    Интернет-магазин+CRM
  • Сайт:
  • Партнер:

В рамках проекта был произведен комплекс работ по внедрению и настройке CRM-системы Битрикс24, включая:

  • Настройка карточек Лидов, Контактов и Сделок для эффективного управления информацией о клиентах.
  • Оптимизация процессов отдела продаж с использованием базовых инструментов автоматизации CRM.
  • Интеграция CRM Битрикс24 и IP АТС FreePBX с использованием разработанного нами модуля.
  • Настройка представлений карточек сущностей для быстрого доступа к ключевым данным.
  • Разработка отчетов и дашбордов по аналитике продаж.

Реализованные сценарии интеграции с телефонией:

  • Автоматическое создание лидов при входящих звонках.
  • Автоматическое добавление информации о звонке в таймлайн клиента (включая запись разговора) для входящих и исходящих вызовов.
  • Построение аналитики звонков.