Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Интернет-магазин + CRM в ИП «Еврокрепеж»

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Интернет-магазин
  • Тематика сайта:
    Строительство, ремонт и благоустройство
  • Редакция продукта:
    Интернет-магазин+CRM
  • Сайт:
  • Партнер:

В рамках проекта был осуществлен переход с лицензии «Битрикс: Управление сайтом» на расширенную лицензию «Интернет-магазин + CRM».

Ключевые этапы проекта:
  • Развернули и настроили корпоративный портала: Был развернут корпоративный портал на базе Битрикс24, предназначенный для организации внутреннего взаимодействия и обмена информацией между сотрудниками компании. Портал настроен с учетом специфики бизнес-процессов организации.
  • Настройка CRM для обработки заказов: В CRM-системе была настроена обработка заказов с использованием сущности «Сделка». 
  • Внедрение и обучение работы в CRM: Менеджеры компании были обучены работе в CRM-системе. Внедрены базовые инструменты автоматизации, которые позволили оптимизировать рутинные операции и повысить эффективность работы отдела продаж.
  • Настройка аналитической отчетности: Реализована возможность формирования аналитических отчетов по продажам в CRM.
  • Интеграция онлайн-чата с сайтом и CRM: Для улучшения коммуникации с клиентами и повышения конверсии лидов на сайт был подключен онлайн-чат с интеграцией в Битрикс24. Все обращения клиентов через чат автоматически фиксируются в CRM, что позволяет менеджерам оперативно реагировать на запросы и персонализировать общение.