Ошибка при обновлении [ERROR_WRONG_CODE]

Система обновлений привязывается к конкретной установке и «запоминает» состояние системы после очередного обновления. Ошибка возникает в том случае, если текущее состояние не соответствует тому, которое было на момент последнего обновления. Этот механизм призван пресечь попытки обновления на одном лицензионном ключе неограниченного количества установок продукта.

Основные причины возникновения данной ошибки:

• Нарушение по количеству разрешенных копий;
• Переустановка сайта;
• Восстановление резервных копий;
• Изменение хостинга;
• Изменение IP;
• Изменение параметров хостинга.

Соответственно, если вы не будете переустанавливать сайт, восстанавливать резервные копии и будете использовать хостинг со статическим IP, ошибка будет возникать реже. Более полные рекомендации доступны по ссылке.

В случае, когда система уже заблокировалась, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку.
В обращении обязательно нужно указать, что у вас возникла ошибка [ERROR_WRONG_CODE] и следующие данные:

• лицензионный ключ копии продукта, о которой идет речь;
• какие действия предшествовали появлению ошибки;
• сколько существует установок (копий) продукта, в т. ч. локальных;
• какие сайты (укажите доменные имена) работают с использованием данного лицензионного ключа.