Как активировать продление, если у меня сейчас нет сайта/портала?

Если у вас есть лицензия с истекающим/истекшим сроком активности, но нет установки продукта/нет доступа в административную часть вашего сайта/портала, вы можете написать нам через чат на нашем сайте, либо по адресу sales@1c-bitrix.ru с описанием ситуации, мы применим продление вручную.

В запросе обязательно укажите:

• лицензионный ключ, для которого требуется продление;
• купон на продление;
• что необходимо сделать и по каким причинам.